Privacybeleid
Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u deze website en de bijbehorende diensten bezoekt, bekijkt en gebruikt, en welke rechten u op grond van de toepasselijke wetgeving heeft.
Wij hechten belang aan een transparante verwerking van persoonsgegevens en hebben passende procedures voor gegevensverwerking opgesteld en onderhouden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en relevante wettelijke en toezichthoudende vereisten. Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers die deze website bezoeken of gebruiken, ongeacht het land of de regio waarin zij zich bevinden.
1. Toepassingsgebied van dit beleid
Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt wanneer u deze website en de bijbehorende diensten bezoekt, bekijkt en gebruikt.
Ongeacht in welk land of welke regio u zich bevindt, is dit privacybeleid van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben wanneer u deze website bezoekt of gebruikt. Het type gegevens dat wordt verwerkt, kan verschillen afhankelijk van de gebruikte diensten, het bestelproces of de informatie die u vrijwillig verstrekt.
Dit beleid is bedoeld om u te helpen begrijpen welke informatie wij verzamelen, waarom wij deze informatie nodig hebben, met welke dienstverleners deze informatie mogelijk wordt gedeeld, hoe deze wordt bewaard en hoe u uw persoonsgegevens kunt beheren.
2. Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens
Als verwerkingsverantwoordelijke van deze website bepalen wij de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens en beheren wij de relevante verwerkingsactiviteiten in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor daadwerkelijke bedrijfsactiviteiten, zoals het exploiteren van de website, het verwerken van bestellingen, het bieden van klantenservice, het waarborgen van de websitebeveiliging en het voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, de wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt of uw rechten inzake gegevensbescherming, kunt u contact met ons opnemen via de contactmogelijkheden die op deze website worden aangeboden.
3. Informatie die wij verzamelen
Afhankelijk van de wijze waarop u met deze website communiceert en de specifieke diensten die u gebruikt, kunnen wij de volgende soorten informatie verzamelen:
Apparaatgegevens, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, technische informatie over uw apparaat en informatie over de omgeving die wordt gebruikt om toegang tot deze website te verkrijgen.
Gebruiksgegevens, zoals het tijdstip van toegang, bezochte pagina's, bekeken pagina's, klikgedrag, de bron van uw bezoek en technische gegevens met betrekking tot het gebruik van de website. Deze informatie wordt voornamelijk gebruikt om inzicht te krijgen in de werking van de website, technische problemen te identificeren en de gebruikerservaring te verbeteren.
Bestelgegevens, zoals aflevergegevens, contactgegevens, de inhoud van bestellingen, de status van transacties en andere informatie die nodig is voor de uitvoering van bestellingen. Bepaalde betaalgegevens die tijdens het betalingsproces worden verwerkt, worden doorgaans door de betreffende betalingsdienstaanbieder verwerkt volgens diens eigen privacybeleid en beveiligingsmechanismen.
Gegevens uit klantenservicecommunicatie, zoals vragen, verzoeken om aftersalesondersteuning, vragen over bestellingen en andere communicatie die u vrijwillig met ons voert.
Wij verzamelen en verwerken informatie op basis van daadwerkelijke zakelijke behoeften en zullen u niet vragen om persoonsgegevens die niet relevant zijn voor de betreffende dienst.
4. Cookies en trackingtechnologieën
Deze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de normale werking van de website te ondersteunen, noodzakelijke gebruiksinstellingen op te slaan, het gebruik van de website te analyseren en de functionaliteit van de website te optimaliseren.
Afhankelijk van het specifieke doel kunnen cookies noodzakelijke cookies, functionele cookies, analytische cookies en marketingcookies (indien van toepassing) omvatten.
Noodzakelijke cookies worden doorgaans gebruikt om basisfuncties van de website mogelijk te maken, zoals paginatoegang, het winkelproces en gerelateerde technische functies. Functionele cookies kunnen worden gebruikt om bepaalde gebruikersinstellingen te onthouden en de gebruikservaring te verbeteren. Analytische cookies kunnen ons helpen inzicht te krijgen in het bezoek en gebruik van de website. Marketingcookies (indien van toepassing) kunnen worden gebruikt ter ondersteuning van relevante marketing- of advertentiefuncties.
U kunt cookies beheren, beperken of uitschakelen via de instellingen van uw browser. De wijze waarop dit gebeurt, kan per browser verschillen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies ertoe kan leiden dat sommige functies van de website niet correct werken of dat de gebruikerservaring wordt beïnvloed.
Wanneer de toepasselijke wetgeving voorafgaande toestemming van gebruikers vereist, kunnen externe aanbieders van analyse- of advertentietechnologie cookies of vergelijkbare technologieën uitsluitend gebruiken nadat de betreffende toestemming is verkregen.
5. Hoe wij informatie gebruiken
Wij kunnen de verzamelde informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:
Het verwerken van bestellingen, het bevestigen van transacties en het leveren van diensten met betrekking tot de uitvoering van bestellingen, waaronder productlevering en het beheren van de bestelstatus.
Het bieden van klantenondersteuning en aftersalesservice en het behandelen van vragen, verzoeken om retouren of omruilingen en andere serviceverzoeken die u indient.
Het onderhouden van de beveiliging van de website en gerelateerde systemen, het identificeren en oplossen van technische problemen en het voorkomen van ongeautoriseerde toegang, misbruik of andere handelingen die de normale werking van de website kunnen beïnvloeden.
Het analyseren van het gebruik van de website, het evalueren van de functionaliteit en operationele prestaties van de website en het verbeteren van de structuur, functionaliteit en gebruikerservaring van de website op basis van daadwerkelijk gebruik.
Het verstrekken van marketing-, promotionele of andere relevante commerciële informatie nadat de wettelijk vereiste toestemming is verkregen. U kunt, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en de in de betreffende kennisgeving aangegeven methoden, uw toestemming intrekken of uw communicatievoorkeuren beheren.
Voor zover vereist of toegestaan door de toepasselijke wetgeving kunnen wij ook noodzakelijke informatie verwerken om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen te behandelen, onze rechtmatige belangen te beschermen of relevante overeenkomsten uit te voeren.
6. Delen van informatie en diensten van derden
Om bestellingen uit te voeren, websitegerelateerde diensten te leveren en de werking van relevante systemen te onderhouden, kunnen wij persoonsgegevens binnen de noodzakelijke omvang delen met of toegankelijk maken voor derden die professionele diensten leveren.
Deze dienstverleners kunnen onder meer betalingsverwerkers, logistieke en bezorgdiensten, aanbieders van IT-infrastructuur en clouddiensten en aanbieders van data-analyse- en advertentietechnologie omvatten.
Bijvoorbeeld: bij het verwerken van een bestelling kunnen noodzakelijke bestel- en aflevergegevens aan de betreffende logistieke of bezorgdienst worden verstrekt om het transport van producten mogelijk te maken; bij betalingen kunnen relevante transactiegegevens door betalingsdienstaanbieders worden verwerkt volgens hun eigen verwerkingsprocedures; tijdens de werking van de website kunnen bepaalde technische of gebruiksgegevens worden verwerkt door relevante IT-, cloud- of analysedienstverleners binnen het kader van hun dienstverlening.
Wij verlangen van relevante derden dat zij gegevens uitsluitend verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor het leveren van de betreffende diensten en dat zij, afhankelijk van de aard van hun diensten en de toepasselijke wetgeving, passende verplichtingen inzake gegevensbescherming nakomen. Op de eigen verwerkingsactiviteiten van externe dienstverleners kunnen hun eigen privacybeleid en relevante voorwaarden van toepassing zijn.
Tenzij dit wettelijk is toegestaan of op een andere toepasselijke rechtsgrond berust, verkopen wij persoonsgegevens van gebruikers niet als handelswaar aan derden.
7. Opslag en bewaartermijn van gegevens
Wij bepalen de bewaartermijn van persoonsgegevens op basis van de aard van de gegevens, het doel van de verwerking, zakelijke behoeften en de toepasselijke wetgeving.
Persoonsgegevens worden doorgaans slechts bewaard gedurende een redelijke periode die nodig is om het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld te realiseren. Wanneer er geen zakelijke of wettelijke noodzaak meer bestaat om de betreffende gegevens te bewaren, zullen wij deze overeenkomstig de toepasselijke procedures voor gegevensbeheer veilig verwijderen of anonimiseren.
Gegevens met betrekking tot bestellingen en transacties kunnen gedurende een bepaalde periode moeten worden bewaard vanwege fiscale, financiële, consumentenbeschermings- of andere compliancevereisten. De specifieke bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van de toepasselijke wetgeving en de daadwerkelijke zakelijke omstandigheden.
Gegevens uit klantenservice en communicatie kunnen gedurende een redelijke periode worden bewaard om vervolgvragen, aftersalesverzoeken en geschillen te behandelen en om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen.
Voor gegevens die vanwege wettelijke verplichtingen, geschillenbeslechting of de bescherming van rechtmatige belangen langer moeten worden bewaard, kunnen wij deze gegevens blijven bewaren voor zover noodzakelijk, ook nadat het oorspronkelijke zakelijke verwerkingsdoel is voltooid, totdat de betreffende bewaarplicht eindigt.
8. Internationale gegevensoverdracht
Omdat grensoverschrijdende e-commerce gebruikmaakt van dienstverleners en technische infrastructuur in verschillende landen en regio's, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen, opgeslagen of verwerkt buiten het land of de regio waarin u zich bevindt.
Wanneer grensoverschrijdende verwerking van gegevens plaatsvindt, zullen wij overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming redelijke maatregelen ter bescherming van gegevens nemen en, afhankelijk van de omstandigheden, gebruikmaken van toepasselijke wettelijke mechanismen om de risico's voor gegevensbescherming tijdens grensoverschrijdende gegevensoverdrachten te beperken.
Waar van toepassing kunnen dergelijke mechanismen onder meer bestaan uit Standard Contractual Clauses (SCC's) of andere wettelijk erkende mechanismen voor gegevensoverdracht. De specifieke beschermingsmaatregelen kunnen verschillen afhankelijk van de locatie van de ontvanger van de gegevens, de aard van de dienstverlening en de vereisten van de toepasselijke wetgeving.
9. Rechten van gebruikers
Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming kunt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hebben:
Het recht om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens en informatie te verkrijgen over de verwerking daarvan.
Het recht om te verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens.
Het recht om, onder de voorwaarden die door de toepasselijke wetgeving worden gesteld, te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
Het recht om, wanneer aan de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving is voldaan, te verzoeken om beperking van de verwerking van bepaalde persoonsgegevens.
Het recht om, waar van toepassing, bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten.
Wanneer verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u de eerder verleende toestemming intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van die toestemming heeft plaatsgevonden.
Het recht om, onder de voorwaarden die door de toepasselijke wetgeving worden gesteld, uw relevante persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en, voor zover wettelijk toegestaan, te verzoeken om overdracht daarvan aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Als u van mening bent dat onze verwerking van persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunt u mogelijk ook een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw woonplaats of bij een andere relevante toezichthoudende autoriteit.
De toepasselijkheid en omvang van verschillende rechten kunnen verschillen afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke wetgeving. Wij zullen relevante verzoeken na ontvangst behandelen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
10. Gegevensbeveiliging
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen en de risico's van ongeautoriseerde toegang, gebruik, wijziging, openbaarmaking, verlies of vernietiging te beperken.
Deze maatregelen kunnen onder meer toegangscontrole, versleutelde gegevensoverdracht, veilige opslag en het beheer van toegangsrechten tot relevante systemen en gegevens omvatten. Wij zullen de betreffende beveiligingsmaatregelen onderhouden en aanpassen op basis van daadwerkelijke zakelijke behoeften en de technologische omgeving.
Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag absolute veiligheid garanderen. Daarom kunnen wij geen absolute garantie geven tegen veiligheidsrisico's die binnen de internetomgeving niet volledig kunnen worden uitgesloten.
11. Links naar websites van derden
Deze website kan links bevatten naar websites van derden, dienstverleningsplatforms of andere externe bronnen.
Wanneer u via deze links websites van derden bezoekt, kunnen de betreffende websites uw informatie verzamelen en gebruiken volgens hun eigen privacybeleid en regels voor gegevensverwerking. Wij hebben geen controle over de gegevensverwerkingsactiviteiten van websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid, inhoud of wijze van gegevensverwerking.
Wij raden u aan het privacybeleid en andere toepasselijke voorwaarden van websites van derden te raadplegen voordat u persoonsgegevens aan deze websites verstrekt.
12. Wijzigingen in dit beleid
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt naar aanleiding van wijzigingen in de toepasselijke wetgeving, wettelijke en toezichthoudende vereisten, websitefunctionaliteiten, het bedrijfsmodel of de wijze waarop gegevens worden verwerkt.
Wanneer dit beleid wordt gewijzigd, publiceren wij de bijgewerkte versie op deze pagina. De bijgewerkte versie treedt in werking na publicatie, tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.
Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van het momenteel geldende privacybeleid.
13. Contactgegevens
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, de verwerking van persoonsgegevens of uw rechten inzake gegevensbescherming, kunt u contact met ons opnemen via de contactmogelijkheden die op de website worden aangeboden.
De betreffende contactmogelijkheden kunnen worden gebruikt om verzoeken om inzage in persoonsgegevens in te dienen, toepasselijke rechten inzake gegevensbescherming uit te oefenen en andere vragen over privacy en gegevensverwerking voor te leggen.
Adres: 14241 Cavalier Ct, Waverly, NE 68462, US
Telefoon: +1 (402) 537-6819
E-mail: assist@lenorasoren.com
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 10:00 tot 18:00 uur (CET)